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Rückgaberecht

Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Der Versandkosten trägt der Kunde. Bei Fragen können Sie unseren Kundenservice unter +33 1 71 24 31 12 anrufen.

Dies gilt auch für gravierten Schmuck. Für die Nachlieferung von bereits gravierten Schmuckstücken berechnen wir bei Erstattung des Kaufpreises eine Pauschale von 100 Euro einbehalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies durch eine eindeutige Erklärung per Post an die Adresse „Paris Montures, 13 rue Portefoin, 75003 Paris, Frankreich“ oder per E-Mail an die Adresse mitteilen contact@diamantsetcarats.com.

Sie können auch die Widerrufsformular aber es ist nicht zwingend.

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur dann zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Kauf des nachstehenden Schmuckstücks mit.

    • Motiv
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    • Artikel
    • Bestellt weiter
    • Eingegangen am
    • Name
    • Adresse
    • E-Mail-Adresse
    • Datum des Widerrufs

Sie müssen das Schmuckstück an „Paris Montures, 13 rue Portefoin, 75003, Paris, Frankreich“ zurücksenden oder zurücksenden, wenn Sie Ihre Entscheidung mitteilen, vom Kauf zurückzutreten, wobei der Stempel des Absenders während einer Sendung als Beweismittel gilt.

Bitte beachten Sie, dass D&C keine Produkte akzeptiert, die vom Kunden beschädigt, modifiziert oder getragen wurden. Darüber hinaus können Produkte nach der 30-tägigen Rückgabefrist nicht zurückgegeben werden. Sonderbestellungen (telefonische Bestellungen oder speziell für den Kunden auf Anfrage gestaltete Bestellungen) werden nicht zurückerstattet.

Allen zurückgegebenen Artikeln müssen das Produktetikett, ein kostenloses Geschenk (sofern vorhanden) und alle Zertifikate in der Originalverpackung beiliegen. Alle zurückgegebenen Artikel werden von unserem QA-Team überprüft, bevor eine Rückerstattung ausgestellt wird. Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung an Sie zurückgesendet.

Rückgaberecht

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erstatten wir nur die zurückgesandte Ware. Wenn Sie das kostenlose Geschenk nicht zurückgeben (Wenn da ist), wird der auf unserer Website erwähnte Betrag desselben Produkts abgezogen. Der Restbetrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben, überprüft unser Produktionsteam alle Artikel, bevor es eine Rückerstattung ausstellt. Der gesamte Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht versiegelt, beschädigt, verändert oder abgenutzt ist, wird es an Sie zurückgesendet. In diesen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zertifikate mit dem Produkt zurückgegeben werden. Bei Nichteinhaltung werden 200 Euro pro Zertifikat einbehalten.

Reparatur und Garantie

Um sicherzustellen, dass Ihr D&C-Schmuck immer neu ist, bieten wir die folgenden zusätzlichen Dienstleistungen an.

  • Aufpolieren und Reinigen von Schmuck
  • Spannen von Edelsteinen oder Diamanten
  • Rhodium Neubeschichtung

Diamantsetcarats bietet außerdem innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf einen kostenlosen Service zur Anpassung der Ringgröße. Diese Versandkosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Um die Produktsicherheit zu gewährleisten, muss ein Versandetikett mit Versicherung erworben werden.

Diamantsetcarats akzeptiert keine Produkte, die von anderen Juwelieren repariert oder in der Größe geändert wurden. In diesem Fall erlischt die Servicegarantie.

Stornierung und Auftragsänderung

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden uns stets bemühen, Anfragen zur Stornierung oder Änderung von Bestellungen zu entsprechen. Wir werden unser Bestes tun, um Anfragen vor dem Versand zu erfüllen. Dies kann unweigerlich zu einer Lieferverzögerung führen.

Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, sind keine Änderungen möglich. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es nach Erhalt zurücksenden. Wenn Sie Ihr Paket persönlich abholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald das Paket unterwegs ist, ist es nicht mehr möglich, es an eine andere Adresse weiterzuleiten.

Wenn Sie Hilfe bei der Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Schmuckberater unter +33 1 71 24 31 12.

Rückgabestatus

Wenn Sie Hilfe bei der Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung benötigen, sind wir unter +33 1 71 24 31 12 von Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 18:30 Uhr und Freitag von 9:30 bis 16:XNUMX Uhr erreichbar.

Wir bieten

  • Lieferung
    Angebot an!
  • Garantie
    10 Jahre
  • Schmuck
    Mass angefertigt
  • Zahlung
    Sichere
  • Kundendienst
    für dich / für Sie
  • Zertifikat
    Authentizität
  • mise
    messen
  • Tiefdruck
    kostenlos
  • Zahlung in
    mehrmals
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